Euroads qaydaları

Geri qaytarma və xidmətlərin ləğvi qaydaları

Euroads (euroads.biz) rəqəmsal xidmətlər göstərir: balansın artırılması, reklam, icraçı tapşırıqları və digər platforma funksiyaları. Ödənişlər tərəfdaş ödəniş sistemləri vasitəsilə qəbul olunur. Geri qaytarma və xidmət iddiaları Euroads tərəfindən baxılır.

• Balansın artırılması platformanın rəqəmsal xidmətləri üçün ödənişdir. Vəsait ödəniş təsdiqləndikdən sonra hesaba köçürülür; müddət seçilmiş üsula (kart, pulqab, kripto və s.) bağlıdır.
• İstifadə olunmamış reklam büdcəsi (CPA, banner, kontekst və ya premium reklam qalığı) «Vəsaiti qaytar» düyməsi ilə reklam balansına qaytarıla bilər — kampaniya dayandırıldıqdan (pauza) ən azı 3 təqvim günü sonra.
• Əsas balansdan çıxarış «Çıxarış» bölməsində rəsmiləşdirilir. Sorğular moderasiyadan keçir; müddət üsula görə dəyişir (adətən təsdiqdən sonra 7 iş gününə qədər).
• Səhv və ya təkrar ödəniş halında depozit edilmiş karta və ya pulqabına qaytarma mümkündür — ödənişdən 14 təqvim günü ərzində dəstəyə müraciət edin (çek, tranzaksiya ID).
• Geri qaytarılmır: artıq göstərilmiş xidmətlər (göstərmələr, kliklər, tamamlanmış tapşırıqlar), ödəniş sistemlərinin komissiyaları, bonus və promo hesablamalar (aksiya şərtlərində başqa göstərilməyibsə).
• Balansa köçürülməmiş ödənişi ləğv etmək ödəniş sistemi və ya bank qaydalarına uyğun mümkündür. Köçürüldükdən sonra yuxarıdakı geri qaytarma qaydaları tətbiq olunur.
• Platforma qaydalarının pozulması (frod, multiakkount, saxta trafik) halında administrasiya çıxarış və geri qaytarmanı yoxlamaya qədər dayandıra bilər; pozuntunun təsdiqi halında vəsait saxlanıla bilər.
• Geri qaytarma sorğularına baxılma müddəti istifadəçidən tam məlumat alındıqdan sonra 10 iş gününə qədərdir.

Müraciət: support@euroads.biz və ya şəxsi kabinetdə tiket (Dəstək).

Ödəniş tərəfdaşları yalnız texniki ödəniş qəbulu təmin edir və Euroads xidmətlərinə görə məsuliyyət daşımır. Mübahisəli əməliyyatlar üçün bizimlə əlaqə saxlayın.